Clínica CuidaRe («CuidaRe», «nosotros») opera el sitio cuidaremty.com para administrar citas y la información de la consulta. Esta política explica qué datos se tratan y para qué.
Quiénes usan el sistema
El panel es para el personal autorizado de la clínica. Los pacientes no crean una cuenta: pueden recibir avisos de su cita y confirmarla mediante un enlace.
Datos de pacientes y de la consulta
Guardamos los datos que el personal registra para prestar el servicio, entre ellos:
- Nombre, contacto, fecha de nacimiento y datos de identificación que se capturen en la ficha.
- Citas: fecha, médico, consultorio, motivo, estado y notas.
- Información clínica que el personal decida registrar, como antecedentes o notas de la consulta.
Esos datos se usan para agendar, confirmar, recordar o cancelar citas, y para la atención en la clínica. Se envían avisos por correo o WhatsApp solo cuando esas opciones están activas para el paciente.
Datos de Google
Si un médico conecta Google Calendar, CuidaRe solicita acceso a su calendario para crear, actualizar y eliminar los eventos que corresponden a sus citas en la clínica. El evento puede incluir el nombre del paciente, teléfono, servicio, consultorio, motivo y estado de la cita.
Guardamos los tokens de acceso de esa cuenta y el identificador del calendario principal solo para mantener esa sincronización. CuidaRe no lee el resto de los eventos del médico para otros fines. No vendemos datos de Google, no los usamos para publicidad y no los transferimos a terceros salvo que sea necesario para prestar esta función, por una obligación legal o para proteger la seguridad del servicio.
El médico puede desconectar Google Calendar desde el panel. Al hacerlo se dejan de usar esos tokens. Los eventos ya creados en Google permanecen en el calendario hasta que se eliminen ahí o al borrar la cita mientras la conexión sigue activa.
El uso de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Conservación y acceso
Los datos se conservan mientras hagan falta para la operación de la clínica y las obligaciones aplicables. El acceso al panel está limitado al personal con usuario y contraseña. El sitio se ofrece por HTTPS.
Contacto
Para preguntar por esta política o por tus datos, escribe a contacto@cuidaremty.com.